1. Trường hợp khách hàng muốn đổi trả, không do lỗi của nhà sản xuất.

• Điều kiện đổi, trả hàng

  • Hàng không thuộc danh mục HÀNG KHÔNG ĐỔI TRẢ (Bảng chi tiết tại mục 2) và không có quy định khác theo hợp đồng, đơn hàng mua bán.
  • Hàng còn mới 100%, nguyên vỏ hộp, đầy đủ phụ kiện, không trầy xước, chưa cắt đầu dây. 

• Quy định đổi, trả hàng

  • Trong vòng 7 ngày từ ngày nhận hàng: Khách hàng được đổi, trả hàng miễn phí.
  • Sau 7 ngày từ ngày nhận hàng, không được phép đổi trả hàng.

• Địa điểm đổi trả

  • Hà Nội 1:  Đại Cồ Việt - Lê Đại Hành - Hai Bà Trưng - Hà Nội
  • Hà Nội 2:  Đường Cổ Linh- Thạch Bàn - Long Biên - Hà Nội
  • Đà Nẵng:  Điện Biên Phủ - Hoà Khê - Thanh Khê - Đà Nẵng

Đối với khách hàng ở các tỉnh có thể gửi hàng đổi trả theo đường bưu điện, chi phí giao hàng đổi trả khách hàng chịu cả 2 chiều.

2. Các sản phẩm không đổi trả

3. Trường hợp khách hàng muốn đổi trả do lỗi của nhà sản xuất

Trong một số trường hợp, có thể xảy ra sai sót đáng tiếc trong quá trình vận hành dẫn đến khi giao nhận hàng xảy một số lỗi không đáng có như:

• Hàng không đúng chủng loại mẫu mã trong đơn hàng đã đặt, hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ...

Ngay khi nhận được phản hồi về các lỗi nêu trên, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm đổi hàng, bổ sung hàng còn thiếu, khắc phục lỗi cho khách hàng một cách nhanh nhất và chịu các chi phí vận chuyển phát sinh. Nếu khách hàng muốn trả lại hàng, chúng tôi sẽ hoàn lại tiền.

Nếu có bất cứ thắc mắc gì về chính sách đổi trả, vui lòng liên hệ qua email sale@domain.vn hoặc hotline: 

Hà Nôi  09xxx

Đà Nẵng: 09xxx

1. Thời hạn bảo hành

Mỗi dòng sản phẩm tương ứng với các thương hiệu khác nhau sẽ có thời gian bảo hành khác nhau. Dưới đây là bảng thông tin thời gian bảo hành của các hãng. 

• Thời hạn bảo hành được tính từ ngày bàn giao hàng hóa
• Hình thức bảo hành đổi mới: Là thay thế sản phẩm hỏng bằng 1 sản phẩm mới hoàn toàn cùng mã hàng. Trong trường hợp nhà sản xuất đã dừng sản xuất sản phẩm cùng mã thì sẽ đổi sang sản phẩm mới cùng thương hiệu có chất lượng và tính năng tương đương
• Hình thức bảo hành sửa chữa: Là khắc phục lỗi hoặc thay thế phần linh kiện bị hỏng bằng linh kiện mới

2. Chính sách bảo hành tại nhà.

2.1. Các sản phẩm được bảo hành tại nhà.

Chính sách bảo hành tại nhà được chúng tôi cung cấp cho một số dòng sản phẩm như bảng dưới

2.2 Phương thức bảo hành tại nhà

Với các sản phẩm được bảo hành tại nhà, chúng tôi hỗ trợ tháo sản phẩm hỏng, lắp lại sản phẩm thay thế cho khách hàng.

• Đối với các sản phẩm có chính sách bảo hành đổi mới, chúng tôi sẽ mang sản phẩm mới đến để đổi mới cho khách.
• Đối với các sản phẩm có chính sách bảo hành sửa chữa, chúng tôi sẽ kiểm tra nếu có thể sửa chữa ngay tại chỗ thì sẽ tiến hành sửa chữa ngay. Nếu không thể sửa chữa tại chỗ, chúng tôi sẽ mang sản phẩm về nhà sản xuất để tiến hành sửa chữa và lắp lại cho khách hàng sau khi sửa chữa xong.
• Đối với quạt trần được lắp đặt bởi chúng tôi, khách hàng được bảo hành cả trường hợp rung lắc trong thời gian 1 năm.

2.3. Khu vực được áp dụng chính sách bảo hành tại nhà

2.4. Thu phí và bảo hành phát sinh 

3. Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm còn hạn bảo hành.
• Sản phẩm không bị cháy, không bị vỡ do tác động ngoại lực.
• Sản phẩm sử dụng đúng môi trường, điện áp được nhà sản xuất khuyến cáo.
• Không có dấu hiệu bị phá hoại, tháo lắp không đúng kỹ thuật, tháo rời các linh kiện điện tử.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat.